Return/Exchange

ALL ITEMS MUST HAVE ORIGINAL TAGS AND PACKAGING.

We accept returns within thirty (30) days of delivery date for most items in new condition.  All returns will be issued a store credit.  You have one year from the issue date to use your store credit.   Since items sell out so fast, we no longer offer exchanges.  You will be issued a store credit and can either repurchase your item or choose another one. 
Here's the breakdown.  Items must be unwashed, unworn and unaltered, have no makeup stains, deodorant stains, or animal hair to return.  ALL ITEMS MUST HAVE ORIGINAL TAGS AND PACKAGING.  If the tags are removed, you will not be able to return the item.  Sale items, discount promo code 30% or higher, flash sales, gift cards, bras, accessories and swimwear are non-returnable and non-refundable.  If you do NOT follow the proper care listed on the garment when laundering, the item will not be replaced if damaged.  If an item states it needs to be hand washed, dry clean, or any other special instructions, you MUST do that for the item to hold up properly. ALL CYBER MONDAY SALES ARE FINAL SALE, NO MATTER THE DISCOUNT PERCENTAGE.  
Once items are received, we will process your return within 10 business days and issue a gift card minus a $8.99 shipping fee for using our mailing service.  
If you return an item that is not eligible there will be a $9.95 fee to reship to you.  Please make sure your items are free of makeup, deodorant, perfume and pet hair to ensure you do not encounter this return fee.
DAMAGES:
While we hope this is never the case, sometimes items are damaged.  You must send us a photo of the item within 5 days of delivery in order to receive a replacement.  We are unable to offer replacements after that time frame, since we are not able to determine if the item was worn and damaged from use.  If you did not send a photo with your first email of the damage, please reply to this email with a photo of the care tag and the damaged part. If the item that you ordered is no longer in stock, we will reach out to you to see if you would like to change that item to a different one.
EXCHANGES
We do not offer exchanges because we can't guarantee the size you need will be in stock by the time, we get your return back. We have a huge selection of product and it moves very quickly! 
 
Please send to: 

Tinkerus: Return (Order number ___)
730 Newark ave. D 9J
Jersey City, NJ 07306
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Espanol

TODOS LOS ARTÍCULOS DEBEN TENER ETIQUETAS Y EMBALAJES ORIGINALES.

 Aceptamos devoluciones dentro de los treinta (30) días de la fecha de entrega para la mayoría de los artículos en nuevas condiciones. Todas las devoluciones se emitirán un crédito de la tienda. Tiene un año desde la fecha de emisión para usar el crédito de su tienda. Como los artículos se venden tan rápido, ya no ofrecemos intercambios. Se le otorgará un crédito de la tienda y puede recomprar su artículo o elegir otro.
 
Aquí está el desglose. Los artículos deben estar sin lavar, sin usar y sin alteraciones, no tener manchas de maquillaje, manchas de desodorantes ni pelos de animales para regresar. TODOS LOS ARTÍCULOS DEBEN TENER ETIQUETAS Y EMBALAJES ORIGINALES. Si se eliminan las etiquetas, no podrá devolver el artículo. Los artículos de venta, el código de descuento del 30% o más, las ventas flash, las tarjetas de regalo, los sostenes, los accesorios y los trajes de baño no son retornables ni reembolsables. Si NO sigue el cuidado adecuado que se indica en la prenda durante el lavado, el artículo no se reemplazará si está dañado. Si un artículo indica que debe lavarse a mano, lavarse en seco o cualquier otra instrucción especial, DEBE hacerlo para que el artículo se sostenga correctamente. TODAS LAS VENTAS DE CYBER MONDAY SON A LA VENTA FINAL, SIN IMPORTAR EL PORCENTAJE DE DESCUENTO.
 
Una vez que recibamos los artículos, procesaremos su devolución dentro de los 10 días hábiles y emitiremos una tarjeta de regalo menos una tarifa de envío de $ 8.99 por utilizar nuestro servicio de correo.
 
Si devuelve un artículo que no es elegible, se le cobrará una tarifa de $ 9.95. Asegúrese de que sus artículos estén libres de maquillaje, desodorantes, perfumes y pelos de mascotas para asegurarse de que no se encuentre con esta tarifa de devolución.
 

DAÑOS Y PERJUICIOS:

 
Si bien esperamos que este nunca sea el caso, a veces los artículos están dañados. Debe enviarnos una foto del artículo dentro de los 5 días de la entrega para recibir un reemplazo. No podemos ofrecer reemplazos después de ese período de tiempo, ya que no podemos determinar si el artículo fue usado y dañado por el uso. Si no envió una foto con su primer correo electrónico del daño, responda a este correo electrónico con una foto de la etiqueta de cuidado y la parte dañada. Si el artículo que solicitó ya no está disponible, nos comunicaremos con usted para ver si desea cambiar ese artículo por otro diferente.
 

INTERCAMBIOS

 
No ofrecemos intercambios porque no podemos garantizar que el tamaño que necesita estará disponible en el momento, recibimos su devolución. Tenemos una gran selección de productos y se mueve muy rápido!
 

 Por favor enviar a:

Tinkerus: Return (Numero de orden ___)
730 Newark ave. D 9J
Jersey City, NJ 07306